Рязань, Павлова 29, оф. 9




17

Август

2017

Возврат денег за поездку в Турцию


Возврат денег за поездку в Турцию
Статья 7 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» гарантирует потребителю право на то, чтобы услуги, в том числе туристские, были безопасны для его здоровья.
 
11 августа 2017 года Ростуризм основываясь на данных Роспотребнадзора сообщил о наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов, находящихся в Турции из-за распространения вируса Коксаки.
 
После этого стала действовать статья 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», на основании которой турист вправе потребовать изменения направления или сроков поездки или расторжения договора о реализации туристского продукта в Турецкую Республику. При этом фактически понесенные расходы не подлежат удержанию исполнителем.
 
Если турист принял решение прервать свой отдых, ему возвращается часть оплаты в размере, пропорциональном стоимости не оказанных услуг.
 
Для расторжения договора или изменения сроков либо направления поездки необходимо обратиться с заявлением к туроператору либо к турагенту, реализовавшему туристский продукт.
 
Здесь важно учесть две вещи: 
1) дать ссылку на ст.14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», указав, что ваш отказ от поездки мотивирован наличием угрозы безопасности здоровья ;
2) получить подтверждение обращения к туроператору или турагентству. Это может быть второй экземпляр заявления с отметкой о вручении либо квитанция об отправке заказного письма или опись вложения в ценное письмо.
 
В случае отказа от добровольного исполнения требований о возврате денег либо замене тура, необходимо будет обраться в суд.
 
В соответствии со ст. 28, 29 ГПК РФ турист вправе предъявить иск в суд по месту своего жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика, либо по месту заключения договора.
 
Важно, что потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины (п. 3 ст.17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).
 
Также в случае судебного рассмотрения спора с туроператора взыскивается штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом, а также компенсация судебных расходов на составление заявления либо представление интересов потребителя в суде.
 
Вы можете обратиться к юристу Дмитрию Гришину за консультацией и составлением документов для возврата денег за поездку в Турцию в связи с опасностью для здоровья.  Рязань, Павлова 29, оф.9, тел. 99-06-32.

Поделиться
Плюсануть
Класснуть

13

Июль

2017

Верховный Суд запретил произвольно снижать неустойку за ненадлежащее качество строительных работ

Верховный Суд отменил решение двух нижестоящих инстанций о существенном снижении неустойки, которую дольщик просил взыскать с застройщика, и направил дело на пересмотр.

28

Август

2017

Ответственность учредителя и директора ООО, новая реальность

Традиционно считалось, что в отличи от ИП, где предприниматель несет полную ответственность по обязательствам, возникшим в результате хозяйственной деятельности и отвечает он при этом, всем своим имуществом, в ООО собственники бизнеса, как и руководитель освобождены от какой-либо ответственности и рискуют только своей долей в уставном капитале ООО. Однако все изменилось!