Как правильно получить бесплатную юридическую консультацию через интернет?

В этой статье мы объясним основные сложности возникающие при попытке получить ответ на вопрос правового характера  через интернет.

Если вы не хотите читать статью, а хотите прямо сейчас получить юридическую консультацию в «Правовой защите», то это можно сделать здесь!

А что, с этим есть какие-то сложности?

Да, сложности есть. В основном они касаются общения и понимания между спрашивающим и юристом, и ожиданий от онлайн-консультации. Часто происходит так, что люди ждут от онлайн-консультации слишком многого, но не хотят или не могут правильно сформулировать вопрос, или уверены в том, что юрист должен сам догадаться, о чем умолчал клиент. Кроме того, далеко не все юристы ставят своей целью ответить на вопрос. Многие используют этот механизм как повод пригласить клиента в офис и получить с него деньги за работу, даже в случае, если вопрос не требует вмешательства юриста. Эти и многие другие нюансы нужно учитывать, задавая вопрос юристу через интернет.

Так, и с чего мне начать?

Выберите сервис для получения консультации. Сервисы бывают разные, например, сайты юридических компаний, таких как «Правовая защита», юридические форумы, на которых можно получить консультацию сразу нескольких юристов, есть специальные сервисы, на которых вопрос попадает к зарегистрированному на нем юристу по территориальному, правовому или финансовому принципу. Многие консультируют в социальных сетях, это сейчас очень популярно. Найти сервис для получения онлайн-консультаций можно набрав поисковый запрос «консультация юриста онлайн».

Я выбрал сервис. Что дальше?

Для того, чтобы получить хороший ответ, нужно задать хороший вопрос. Не спешите. Даже если вам кажется, что вопрос короткий и дать на него ответ – раз плюнуть, это может быть совсем не так. Хорошенько проанализируйте, чего именно вы хотите добиться и какова история вопроса. Опишите ситуацию в хронологическом порядке. Чем подробнее вы это сделаете, тем легче будет юристу ответить на вопрос и тем ответ будет полнее и грамотнее.

У меня есть вопрос! Мы с женой разводимся, как нам правильно поделить квартиру?

«Мы с женой разводимся, как нам правильно поделить квартиру?» - неправильная постановка вопроса, лучше спросите у Яндекса. Если вы задаёте вопрос юристу, то правильнее сформулировать так: «Мы с женой вступили в брак в декабре 2014 года. В марте 2015 мы купили квартиру. Стоимость квартиры составила три миллиона рублей. Один миллион нам подарили мои родители, полтора миллиона я накопил до брака на своём банковском счете, а чтобы выплатить остальное, супруга взяла потребительский кредит в размере пятисот тысяч рублей с процентной ставкой двадцать процентов. Квартира была оформлена на мое имя. Теперь мы разводимся и я хочу оставить квартиру себе, а жене выплатить денежную компенсацию. Можно ли это сделать и как это сделать юридически правильно?».

Этого будет достаточно?

Для оценки перспектив и разъяснения возможных вариантов решения проблемы опытному юристу по семейным делам будет достаточно этой информации. Однако никто из по-настоящему грамотных специалистов не возьмется на основании таких поверхностных данных делать однозначные выводы об исходе дела. Если такое происходит – нужно насторожиться.

Как я пойму, что задаю вопрос именно квалифицированному юристу, а не студенту-практиканту?

Всё зависит от выбранного сервиса. Если это огромный портал с кучей призывной рекламы и гарантией результата, то, вполне возможно, на вопрос будет отвечать студент или выпускник без опыта работы. Цель таких порталов – раскрутить клиента на платную консультацию, не обращая должного внимания на его проблему. На юридических форумах часто происходит так, что местные юристы-форумчане ставят в тупик обратившегося к ним за помощью, начиная спорить друг с другом и приводя противоположные решения из судебной практики, за которыми не обладающий специальными знаниями человек уже не видит ответа на свой вопрос. Лучше всего, перед тем, как задать вопрос, убедиться в том, что компания, сервис или специалист, к которому вы обращаетесь, компетентен в тематике вопроса. Не стесняйтесь спросить про опыт работы и о результатах по похожим делам.

Я задал вопрос юристу через интернет, а он не отвечает уже два часа! Как это так, я же жду!

Не будьте слишком требовательны, задавая вопрос через интернет. Ваш вопрос – не главное, что случилось с юристом в этот день. Как правило, юристы и адвокаты часто бывают в судах или заняты другой важной работой, а ответы на вопросы, поступающие через интернет, обрабатывают в свободное время. Это совсем не значит, что юрист не разберется в вашем вопросе или подойдет к нему спустя рукава. Просто он не будет ломать свои планы чтобы ответить вам как можно скорее. Иногда бывает, что для подробного ответа на вопрос юристу нужно покопаться в законах и судебных решениях, а это тоже занимает время. Имейте это в виду. В правилах нашей компании отвечать на вопрос, поступивший через интернет,  в тот же день, исключая выходные и праздничные дни. В компаниях, которые следят за онлайн-обращениями, принято отвечать на них максимум в течение двух-трех дней.

Юрист ответил на мой вопрос расплывчато и непонятно. Меня не устраивает оказанная услуга. Куда жаловаться?

Никуда. Если вы хотите получить бесплатную консультацию через интернет, не нужно питать иллюзий. Вы не платите за услугу и задаете вопрос незнакомому человеку. Будьте готовы к тому, что вам дадут неправильный ответ, или просто проигнорируют. Для того чтобы получить максимум информации лучше задать вопрос с помощью нескольких разных сервисов. Это поможет соотнести ответы друг с другом, чтобы в полной мере представлять себе ситуацию.

Юрист объяснил что и как, но моя проблема не решена. Я думал, что после получения консультации я самостоятельно выиграю все суды, а у меня только прибавилось вопросов!

К сожалению, так случается очень часто. Это означает, что вам нужна услуга, например, представительство интересов в суде. Есть несложные судебные дела, например о расторжении брака, где вы можете сами с успехом представлять свои интересы. Однако большинство дел требует участия квалифицированного специалиста, который сможет поработать на результат. Хороший юрист не ставит цель получить с клиента деньги в любом случае. Если ситуация простая и по силам человеку без юридического опыта, специалист объяснит, какие действия надо предпринять самостоятельно, чтобы не потратить лишнего.

Спасибо за разъяснения! Но у меня есть еще один вопрос.

Пожалуйста! Задать нам любой интересующий вас вопрос вы можете написав письмо на корпоративную почту 500789@pzrzn.ru, либо заполнив форму обратной связи на нашем сайте.

 

---