Обман в московском автосалоне. Двойная цена и навязанный кредит.

Всем известны случаи обмана потребителей при продаже автомобилей, как подержанных, так и новых. Прочитайте эту историю внимательно. Она очень наглядно показывает сложившуюся на этом рынке ситуацию. И будьте внимательны при покупке автомобиля.

Названия организаций изменены.

Недавно наша клиентка, жительница Рязани (будем звать ее Вика), обратилась в московский автосалон с целью приобретения автомобиля Chevrolet Aveo. У Вики было не много наличных денег, но была возможность ежемесячно гасить кредит, поэтому кредитный автомобиль ее вполне устраивал.

В результате телефонных переговоров вежливый менеджер заверил ее, что нужный автомобиль есть в наличии по цене 395 000 рублей, и она может за ним приехать. Вика сломя голову полетела в Москву, в автосалон. Но по прибытии на место оказалось, что необходимого автомобиля в наличии нет.

Менеджер начал предлагать Вике другие марки и модели автомобилей для покупки. Он рассказал о том, что в наличии есть автомобиль, удовлетворяющий Викиным требованиям – Renault Logan в максимальной комплектации, и его цена 490 000 рублей. Менеджер в красках живописал Вике преимущества прекрасного француза российской сборки. Вика, женщина по натуре доверчивая и добрая, и к тому же измотанная долгим переездом из Рязани в Москву поддалась. Эта цена ее устроила, и Вика подписала заказ-наряд на Логан. На тот момент менеджер уже был предупрежден о желании Вики взять кредит, и пообещал, что все будет как надо, благо в автосалоне было куча кредитных специалистов разных банков, только пальцем помани – засыплют деньгами.

Менеджер предложил Вике заключить кредитный договор с банком. В ответ на это Вика осторожно поинтересовалась условиями кредита и попросила кредитный договор для ознакомления. Менеджер сообщил Вике, что обязательно предоставит ей кредитный договор, но до этого нужно срочно подписать договор купли-продажи автомобиля и акт приема-передачи, иначе кредитный договор не предоставят и откажут в предоставлении кредита.

Менеджер переменился. Из вежливого слуги он вдруг превратился в вымогателя. Он торопил Вику, давил, угрожал, что раз она подписала заказ-наряд, то теперь обязана заключить договор, иначе они вызовут полицию. В итоге, он фактически, заставил Вику подписать договор купли-продажи и акт приема-передачи не читая их. Автомобиль на тот момент, кстати, она так и не видела. Изменения в Паспорт транспортного средства (ПТС) внесены не были, сам ПТС, сервисная книжка, и руководство по эксплуатации Вике также никто не передал.

После этого менеджером автосалона и кредитным менеджером банка Вике уже совсем в другом тоне были озвучены условия кредитного договора, которые ее не устроили, процентная ставка была совсем другой, и Вика решительно отказалась его заключать, так как сумма серьезно выросла. Оказалось, что в договоре купли-продажи, который она подписала, фигурирует уже другая сумма – 595 000 рублей, а стоимость кредита была очень высока.

После того, как Вика отказалась от заключения кредитного договора и договора купли-продажи, менеджеры сказали ей, что договор купли-продажи подписан, автомобиль по акту она приняла, а поэтому обязана его забрать. При этом Вике никто так и не показал ПТС. Также менеджеры сообщили Вике, что несмотря на то, что она отказалась подписать кредитный договор, на нее открыт кредитный счет, а необходимая сумма, указанная в договоре уже перечислена на счет автосалона и, таким образом, Вика уже выполнила свои обязательства, оплатив стоимость автомобиля согласно договору.

Так как Вика не заключала с банком кредитный договор, не передавала никаких денежных средств автосалону, ей не был передан Паспорт транспортного средства, в него не были внесены изменения, и Вика отказалась от принятия автомобиля на таких условиях, она посчитала, что можно отказаться от договора и немедленно написала заявление о расторжении договора купли-продажи, однако, сотрудники автосалона  отказались его принять. Вместо этого они вызвали участкового инспектора полиции, который, впрочем, покрутившись, и взяв у всех объяснения, раскланялся. После этого Вика покинула автосалон.

На следующий день, 13.06.2013 г. Вика позвонила на горячую линию банка, назвала свои данные, спросив, открыт ли на ее имя лицевой счет по кредиту. Специалист контактного центра подтвердил, что на ее имя открыт счет. То есть фактически без заключения кредитного договора, без Викиного согласия банк вступил с Викой в договорные отношения в сфере потребительского кредитования, кстати, не без участия представителей автосалона.

Юристы «Правовой защиты» сейчас разбираются с этим случаем.

Выводы делайте сами.

---